[:en]Karena hampir setiap hari saya melakukan transaksi online, jadi saya hapal betul beberapa kelemahan market place (e-commerce) di Indonesia. Terlebih saat hal itu saya alami bulan kemarin dimana saldo saya di BukaLapak mengalami pencurian. Dan nasi sudah menjadi bubur akhirnya ya saya ikhlaskan.

Sayangnya saya tidak cukup ikhlas sehingga saya memberikan masukan untuk diberlakukannya sistem OTP dimana jika ada perubahan data atau pencairan uang atau proses yang melibatkan transaksi yang menggunakan saldo virtual dilakukan verifikasi 2x yang tidak cukup dengan sebuah password tetapi mengirimkan password ke HP kita lalu kita masukkan (OTP). Mirip dengan konsep pembayaran menggunakan CC ataupun Debit Online.

Beberapa hari yang lalu ternyata lagi ramai sindikat pencurian saldo virtual di beberapa market palce yang ditulis dalam sebuah artikel di kaskus. Dan setelah saya baca-baca didalamnya kasusnya mirip seperti yang saya alami dan bukan hanya di Tokopedia tetapi di BukaLapak.

Saya kemudian menanyakan kepada div fraud di BukaLapak ternyata sekarang mereka sudah mengimplementasikan sistem yang mirip dengan masukan yang saya berikan kemarin.

Saat ini laporan Anda telah kami tindak lanjut. terimakasih atas kritik dan saran anda, sebagai informasi, untuk saat ini kami memiliki fitur baru yang bernama Two Factor Authentication (TFA). Tujuan dihadirkannya fitur ini sendiri adalah untuk mencegah terjadinya kerugian yang sangat besar bagi Anda jika pada suatu saat akun Bukalapak milik Anda terbajak. Melihat dari uraian tersebut, fitur ini tentunya sangat berperan penting untuk keamanan akun milik Anda disebabkan segala perubahan mengenai alamat, nomor akun rekening, nomor handphone, password, serta hal lainnya yang memiliki hubungan dengan akun Anda haruslah melalui fitur ini. Ketika Anda menggunakan fitur ini, segala perubahan yang terjadi atas akun Anda haruslah melalui persetujuan Anda terlebih dahulu melalui sms yang kami kirimkan ke nomor handphone

Dan beberapa hari kemudian Tokopedia pun ternyata mengimplementasikan. Joss… Gtu dunk

Terimakasih atas response yang lakukan oleh bukalapak dan tokopedia untuk melindungi konsumen dan merchant. Lebih baik telat daripada tidak sama sekali.[:]